Identifier les éléments concernés
Le mot zinguerie recouvre plusieurs parties du bâtiment. Votre demande peut porter sur une gouttière, une descente, un raccord en bord de toit ou une jonction autour d’un élément traversant la couverture. Pour préparer l’échange, indiquez où vous observez le problème et dans quelles circonstances il apparaît. Un débordement, une fixation qui semble avoir bougé et une trace sur une façade sont des observations différentes. Elles orientent le contrôle sans permettre, à elles seules, de déterminer la réparation nécessaire.